Оплата і доставка – «Ялинки від Колі»

Інтернет-магазин «Ялинки від Колі» пропонує зручні та прозорі умови оплати і доставки для кожного клієнта. Ми працюємо офіційно та відповідально, цінуємо вашу довіру, тому гарантуємо високий рівень сервісу. Нижче представлена детальна інформація про доставку по Україні та доступні способи оплати замовлень у нашому магазині.

Доставка по Україні

Доставка замовлень здійснюється кур’єрською службою «Нова Пошта» по всій території України. Відправлення зі складу «Ялинки від Колі» відбуваються регулярно – не менше трьох разів на тиждень, що забезпечує швидке отримання товару. Нижче наведені основні умови доставки:

• Терміни доставки: орієнтовний час доставки становить 1–3 дні з моменту відправлення (залежно від вашого регіону). Ви отримаєте SMS-повідомлення з номером експрес-накладної одразу після відправки, що дозволить Вам відстежувати шлях посилки онлайн.

• Місце отримання: замовлення можна отримати у вибраному відділенні Нової Пошти у вашому місті. Також доступна адресна доставка кур’єром Нової Пошти до дверей – оберіть відповідний варіант під час оформлення замовлення.

• Упаковка та безпека: перед відправкою кожна ялинка та інші товари ретельно перевіряються на якість. Ми надійно пакуємо продукцію, щоб Ви отримали замовлення у відмінному стані, без пошкоджень.

• Вартість доставки: розраховується за тарифами Нової Пошти (залежить від ваги та габаритів посилки, а також відстані). Ніяких додаткових комісій за пакування чи обробку замовлення з нашого боку немає – Ви сплачуєте лише послуги доставки перевізнику. За умови післяплати стягується комісія перевізника, деталі – у розділі «Оплата» нижче.

Способи оплати

Для зручності клієнтів «Ялинки від Колі» пропонує кілька варіантів оплати замовлення. Всі доступні способи Ви можете обрати під час оформлення замовлення на сайті. Оплата приймається у національній валюті (гривнях). Ми дотримуємося вимог прозорості Google Merchant Center – жодних прихованих платежів або комісій від магазину. Нижче перелічені способи оплати:

1. Банківський переказ на рахунок ФОП. Ви можете здійснити прямий банківський переказ на рахунок нашого підприємця – ФОП Гордійчук Микола Сергійович. Просимо вказати прізвище платника (покупця) в примітках до платежу для прискорення ідентифікації. Після надходження коштів на рахунок ми оперативно підтвердимо оплату і відправимо Ваше замовлення. (Не забудьте повідомити нам про здійснення переказу, якщо це можливо.) Реквізити для оплати наведені нижче.

2. Оплата карткою онлайн на сайті. Найшвидший і найзручніший спосіб – оплата банківською карткою Visa/MasterCard безпосередньо на нашому сайті. Платіж проводиться через захищену платіжну систему (LiqPay) без комісії для покупця. Після успішної онлайн-оплати ми одразу отримуємо підтвердження і приступаємо до відправлення товару.

3. Оплата при отриманні (післяплата Нової Пошти). Для тих, хто бажає оплатити товар під час отримання, доступна послуга післяплати. Ви сплачуєте вартість замовлення у відділенні Нової Пошти або кур’єру при доставці. Зверніть увагу: Нова Пошта стягує додаткову комісію за накладений платіж – близько 20 грн + 2% від суми переказу horoshop.ua. Цю комісію оплачує покупець при отриманні посилки. Ми рекомендуємо підготувати необхідну суму заздалегідь або уточнити точний розмір комісії у відділенні. Після оплати на місці Ви зможете забрати своє замовлення.

Реквізити для оплати через банк

Якщо Ви обрали оплату шляхом банківського переказу, використовуйте наступні реквізити для здійснення платежу:

• Отримувач: ФОП Гордійчук Микола Сергійович

• IBAN: UA483220010000026009340165021

• ІПН/ЄДРПОУ отримувача: 3760807391

• Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»

• МФО банку: 322001

• ЄДРПОУ банку: 21133352

(Зверніть увагу: після оплати обов’язково повідомте нам про здійснений платіж, або надішліть квитанцію – це допоможе швидше підтвердити оплату і відправити товар.)

Як оформити замовлення

Ми прагнемо зробити процес покупки простим і зрозумілим. Нижче описана послідовність дій для оформлення замовлення в інтернет-магазині «Ялинки від Колі»:

1. Оформлення замовлення. Оберіть потрібний товар (штучну ялинку, вінок, гірлянду тощо) на нашому сайті та додайте його до кошика. Перейдіть до кошика і натисніть кнопку «Оформити замовлення». Вкажіть необхідні контактні дані, місто і відділення Нової Пошти (або адресу для кур’єра), а також зручний спосіб оплати. Ялинки більше 1.5 метрів в висоту, обов'язково мають їхати на вантажне відділення Нової Пошти. Хоча і фактична вага менша за 30 кілограм, об'ємна вага більше 30. За потреби Ви також можете оформити замовлення по телефону чи через месенджери – наші контакти вказані на сайті.

2. Підтвердження та підготовка. Після отримання замовлення, наш менеджер (за необхідності) зв’яжеться з Вами для підтвердження деталей: наявності товару, способу оплати, адреси доставки. Після узгодження всіх деталей замовлення переходить в обробку. Ми підготуємо Вашу ялинку до відправки – перевіримо якість, надійно запакуємо товар і оформимо транспортні документи.

3. Оплата замовлення. Здійсніть оплату згідно з обраним способом. Якщо Ви обрали передоплату (банківський переказ або оплату карткою онлайн) – будь ласка, сплатіть згідно наданих реквізитів чи через платіжну систему на сайті. Якщо ж Ви обрали післяплату – оплату потрібно буде здійснити при отриманні товару у відділенні (див. наступний крок).

4. Доставка та отримання. Після підтвердження замовлення (та оплати, якщо передоплата) ми відправимо посилку через Нову Пошту в найближчий запланований день відправлення (як правило, протягом 1–3 робочих днів). Ви отримаєте SMS з номером накладної, за яким можна відстежувати доставку. Коли посилка прибуде, Ви зможете отримати її у зазначеному відділенні Нової Пошти або дочекайтесь кур’єра (залежно від обраного типу доставки). При отриманні обов’язково перевірте цілісність упаковки і товару. У разі післяплати – оплатіть вартість замовлення та комісію за пересилання грошей (якщо це ще не було зроблено). Після цього Ви зможете забрати свою покупку.

Якщо у Вас виникнуть будь-які запитання щодо оплати чи доставки – наша служба підтримки із задоволенням допоможе. Звертайтесь за контактними телефонами, через електронну пошту або месенджери (див. розділ «Контактна інформація» на сайті). Ми цінуємо Ваш вибір і довіру, тому завжди готові надати консультацію та вирішити будь-які питання. Дякуємо, що обрали «Ялинки від Колі»! Бажаємо приємних свят і вдалих покупок!